Resi

Politica di Reso

Ci auguriamo che tu adori il tuo acquisto IZIMINI, ma comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Se devi restituire un articolo, saremo felici di aiutarti, a condizione che vengano rispettate le condizioni riportate di seguito.

Posso restituire articoli se cambio idea?

Sรฌ.

Secondo la legge italiana, hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso e ottenere un rimborso completo (escluse le spese di spedizione iniziali).

Oltre a questo termine legale, ti offriamo la possibilitร  di restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione per ottenere un buono valido nel nostro negozio.

Condizioni di reso:

  • Lโ€™articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni di rivendita, con tutte le etichette e nella confezione originale.

  • La richiesta di reso deve essere inviata scrivendo a contact@izimini.com.

Procedura di reso
Se il tuo reso viene approvato:

  1. Ti invieremo unโ€™etichetta di spedizione (costo di 15โ‚ฌ, salvo prodotti difettosi per i quali lโ€™etichetta รจ gratuita).

  2. Imballa accuratamente lโ€™articolo per evitare danni durante il trasporto (eventuali danni saranno a tuo carico).

  3. Applica lโ€™etichetta sul pacco, rimuovendo eventuali etichette precedenti.

  4. Consegna il pacco al corriere indicato.

  5. I resi devono essere richiesti tramite il tuo account IZIMINI utilizzando lo stesso indirizzo e-mail con cui hai effettuato lโ€™ordine (non รจ necessaria alcuna password).



Il reso sarร  elaborato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento.

Posso annullare il mio ordine prima della spedizione?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi di solito non รจ possibile annullarli una volta effettuati. Tuttavia, potrai esercitare il diritto di recesso una volta ricevuto lโ€™ordine, seguendo la procedura sopra indicata.

Posso ottenere un rimborso?
Sรฌ. Puoi ottenere rimborso, cambio o buono nei seguenti casi:

  • Eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna (rimborso).

  • Restituisci un articolo tra il 15ยฐ e il 30ยฐ giorno dalla consegna (buono in negozio).

  • Lโ€™articolo รจ difettoso o non conforme (rimborso, cambio o buono a tua scelta, spese di reso a carico di IZIMINI).

Non danno diritto a rimborso:

  • Ritardi di consegna causati dal corriere.

  • Cambio idea notificato oltre i 14 giorni (possibile buono fino a 30 giorni).

Cosa succede se restituisco un articolo senza approvazione?
Ogni reso deve essere validato dal nostro team.
In caso di reso non approvato:

  • Ti contatteremo per organizzare i passaggi successivi.

  • Articoli senza confezione o etichette originali, o restituiti per indirizzo errato o mancato ritiro, comporteranno una spesa di gestione di 10 โ‚ฌ, oltre ai costi di nuova spedizione.

Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda, contattaci a contact@izimini.com e saremo felici di assisterti.