Resi

Politica di reso

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto IZIMINI. Se qualcosa non va come previsto, siamo qui per aiutarti, seguendo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa UE, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e ricevere un rimborso completo (esclusi i costi di spedizione).

Inoltre, offriamo la possibilità di restituire gli articoli entro 30 giorni per ricevere un credito negozio.

Condizioni per il reso

Articolo non utilizzato, in perfette condizioni, con etichette e imballaggio originale
Richiesta di reso via e-mail a contact@izimini.com

Procedura di reso

Se il reso è approvato, segui questi passaggi:

Acquista un’etichetta di spedizione con il corriere di tua scelta e invia il pacco a:

IZIMINI Returns
Dirk Verheulweg 150 – 158
2742 JR Waddinxveen
Paesi Bassi
Indica chiaramente sul pacco:
RMA + numero ordine (esempio: RMA 12345)
Imballa l’articolo con cura.
Invia una e-mail con il numero di tracciamento.
Consegna il pacco al corriere scelto.

Annullamento prima della spedizione

Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi l’annullamento è di solito impossibile. Puoi comunque utilizzare il diritto di recesso dopo la ricezione.

Rimborso

0–14 giorni → rimborso
15–30 giorni → credito negozio
Articolo difettoso o errato → rimborso, cambio o credito

Costi e condizioni

Resi non autorizzati → 10 € + spedizione
Indirizzo errato o pacco non ritirato → 10 € + nuova spedizione

Serve aiuto?

Contattaci a contact@izimini.com – saremo felici di aiutarti!