Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei IZIMINI zufrieden sind. Falls nicht, erfahren Sie hier, wie Rücksendungen funktionieren.

Widerrufsrecht: 14 Tage

Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten zurück.

So widerrufen Sie: Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto an. Sie erhalten einen Code per E-Mail, ein Passwort ist nicht nötig. Wählen Sie dort Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch per E-Mail an contact@izimini.com, per Brief oder mit dem Muster-Widerrufsformular in unseren AGB mitteilen.

Rücksendung: Sobald Ihre Rücksendung bestätigt ist, senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an:

IZIMINI Returns
Dirk Verheulweg 150-158
2742 JR Waddinxveen
Niederlande

Damit wir Ihr Paket schnell zuordnen können, vermerken Sie bitte Ihre Bestellnummer darauf (z. B. RMA 12345) und senden Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung: Wir erstatten den Kaufpreis und die Standardversandkosten über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Zustand der Ware: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehende Nutzung können wir einen Abzug vornehmen. Die Rücksendung in der Originalverpackung schützt die Ware auf dem Transportweg.

Rückgabe gegen Gutschein (Tag 15 bis 30)

Nach Ablauf der 14 Tage nehmen wir Artikel bis 30 Tage nach Erhalt gegen einen Gutschein zurück. Dafür gilt:

• Der Artikel ist unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
• Die Rückgabe muss vorab über Ihr Kundenkonto angefordert und von uns bestätigt werden.
• Die Rücksendekosten tragen Sie.

Bei Rückgaben gegen Gutschein ohne Originalverpackung oder Etiketten kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 € anfallen.

Defekte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder entspricht er nicht der Beschreibung, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Verbesserung oder Austausch, ggf. Rücktritt oder Preisminderung). Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und Fotos an contact@izimini.com; die Rücksendekosten übernehmen wir.

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher können wir ein Paket meist nicht mehr aufhalten. Sie können jedoch Ihr Widerrufsrecht nutzen und die Ware nach Erhalt zurücksenden.

Probleme bei der Zustellung

Kommt ein Paket wegen einer falschen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde zu uns zurück, können eine Bearbeitungsgebühr von 10 € und die Kosten für den erneuten Versand anfallen.

Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter contact@izimini.com oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter!