Terms and Conditions

Last updated: 9 October 2026

La version française des présentes conditions figure plus bas sur cette page.

1. About us and these Terms

1.1 These Terms of Service (Terms) apply to your use of izimini.com (Site) and to purchases you make from us as a customer in Canada.

1.2 The Site is operated by IZIMINI PTY LTD, a company registered in Australia (ACN 653 013 524) (IZIMINI, we, us, our).

1.3 By using the Site or placing an order, you agree to these Terms. These Terms include our Privacy Policy, Shipping Policy and Refund & Returns Policy. Our online store is hosted on Shopify.

2. Your rights under consumer protection law

2.1 You may have rights under the consumer protection laws of your province or territory, including Quebec's Consumer Protection Act, that cannot be excluded or limited by contract. Nothing in these Terms takes away those rights. If any part of these Terms conflicts with a right you cannot waive, that right prevails.

3. Using the Site

3.1 You must have reached the age of majority in your province or territory to place an order, or have the consent of a parent or guardian.

3.2 If you create an account, please give accurate information and keep your login details secure.

3.3 We take reasonable care to keep the Site available and accurate, but may need to suspend it from time to time for maintenance, security or reasons outside our control.

4. Products, prices and orders

4.1 Prices. Prices are in Canadian dollars (CAD). Shipping charges are shown at checkout before you pay. Import duties and taxes are not included in the price; see clause 5.3.

4.2 Product display. We try to show our products accurately, but colours may look slightly different on your screen, and images may include styling items that are not part of the product.

4.3 Placing an order. Before you place an order, you can review it, see the total price and correct any errors. After you place an order, we will email you a confirmation with the details of your purchase. The contract between us is formed when we email you to confirm your order has been shipped.

4.4 Declining orders. Before the contract is formed, we may decline an order if the product is unavailable, we reasonably suspect fraud, the order exceeds a quantity limit or appears to be for resale, a discount code has been misused, or there is an obvious pricing error. If we decline an order, we will tell you and refund everything you have paid.

4.5 Availability. We may limit quantities per person, household, account, payment method or delivery address, and discontinue products at any time. This does not affect orders that have already shipped.

4.6 Payment. Payments are processed by Shopify Payments, PayPal and the other methods shown at checkout. Card details are encrypted in transit, and we do not store your full card details.

4.7 Cancelling before shipping. Because orders are processed quickly, we cannot cancel an order once it has been placed, except where the law gives you a right to cancel (see clause 5.2). You can return your order for an exchange or store credit once you receive it, as set out in clause 6.

5. Shipping, duties and taxes

5.1 Shipping. Orders to Canada are shipped from our warehouse in the United States. Shipping options, costs and estimated delivery times are shown at checkout and in our Shipping Policy. Free standard shipping is available on orders that reach the threshold shown in our Shipping Policy.

5.2 Late delivery. If your order is not delivered within 30 days of the delivery date we gave you (or, if no date was given, within 30 days of your order), you may cancel the order by notifying us before it is delivered, and we will refund everything you have paid.

5.3 Import duties and taxes. Because orders ship from the United States, they may be subject to import duties, taxes (such as GST/HST and provincial sales tax) and customs brokerage fees charged by Canadian authorities or the carrier. These charges are not included in our prices or shipping fees and are payable by you when your order arrives. If you refuse to pay them and the parcel is returned to us, we will refund the price of the products less the original shipping cost and any return shipping or charges we incur.

5.4 Incorrect address or uncollected parcels. If a parcel is returned to us because the address you gave was incorrect or the parcel was not collected, we may charge a $15 restocking fee plus the cost of re-sending it.

5.5 Risk. We are responsible for your order until it is delivered to you.

6. Returns and exchanges

6.1 Change of mind. We do not offer refunds for change of mind. You can instead return items for an exchange or store credit within 30 days of receiving your order.

6.2 Conditions. To be eligible, items must be unused, in sellable condition, with all labels attached and in their original packaging. Return requests must be submitted through our Returns Portal, where you will receive instructions once your return is approved.

6.3 Return shipping. You pay the cost of shipping the returned items to us and of shipping any exchange items to you. Please pack items carefully and use a tracked, insured service, as we cannot accept responsibility for returns that are damaged or lost on their way to us.

6.4 Processing. We process returns within 10 business days of receiving them.

6.5 Returns without approval. If we receive a return that was not approved, we will contact you for instructions. Items returned without their original packaging and labels may incur a $15 restocking fee, plus any re-delivery costs.

6.6 This clause 6 does not apply to faulty or misdescribed products, which are covered by clause 7.

7. Faulty or misdescribed products

7.1 Our products come with the warranties that cannot be excluded under the law of your province or territory, including that they are of acceptable quality, fit for their purpose, as described and reasonably durable. In Quebec, this includes the legal warranty of quality under the Civil Code of Québec and the Consumer Protection Act.

7.2 If a product is faulty or not as described, contact us at contact@izimini.com. Depending on the problem and your rights under the law, we will repair or replace it, or refund you. We will cover the cost of returning a faulty product.

8. Promotions and discount codes

8.1 Welcome discount. New customers who subscribe to our mailing list receive a 10% welcome discount code. It may be used once, on your first order only; is limited to one use per person, household, email address and payment method; and is valid for 3 days from the date it is sent.

8.2 One code per order. Only one discount code can be used per order. Discount codes cannot be combined with other discount codes or promotions unless we say otherwise.

8.3 Conditions of use. Discount codes have no cash value and cannot be applied to past orders, gift cards or shipping fees unless stated. Codes issued to a specific person are for that person's use only and must not be sold, transferred or published.

8.4 Codes published by third parties. We are not responsible for discount codes published on third-party websites, including coupon and deal sites. Codes that are expired, invalid or obtained in breach of these Terms may not work.

8.5 Partial returns. If you return part of a discounted order, any store credit will reflect the price you actually paid for the returned items.

8.6 Changes. We may change or end a promotion at any time, but this will not affect orders already placed.

9. Referral programme

9.1 Our referral programme is run through Referrly and is open to approved partners, who are also bound by the programme terms they accept when joining and by Referrly's terms.

9.2 Referral codes are for genuine personal recommendations. Partners must clearly disclose that they earn commission, in line with the Competition Bureau's guidance on influencer marketing, and must not list their code on coupon, deal or cashback websites, use their own code, or send spam.

9.3 If a partner breaches these rules, we may deactivate their code, end their participation and withhold commission on sales attributable to the breach. Unless the breach is serious, we will first give the partner 7 days to respond. Commission on qualifying sales made before the breach will be paid as usual.

10. Reviews and intellectual property

10.1 Reviews. Reviews are collected through Loox and can only be left by customers who bought the product. If you submit a review, photo or comment, you confirm it reflects your genuine experience and does not infringe anyone's rights, and you give us a non-exclusive, royalty-free licence to use and display it in connection with IZIMINI. We publish genuine reviews whether positive or negative.

10.2 Our intellectual property. All content on the Site, including our name, logo, product designs, images and text, is owned by or licensed to IZIMINI. You may use it only to browse and shop for personal, non-commercial purposes.

11. Privacy and marketing

11.1 We handle your personal information in accordance with our Privacy Policy and applicable Canadian privacy laws, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and, for Quebec residents, the Act respecting the protection of personal information in the private sector.

11.2 We send marketing emails only with your consent, in line with Canada's Anti-Spam Legislation. Every marketing email includes a way to unsubscribe, and we will act on your request within 10 business days.

12. Product safety

Please read and follow the instructions, warnings, and age and weight limits supplied with our products. Children should always be supervised by an adult when using our products. If you have a safety concern about one of our products, please contact us at contact@izimini.com.

13. Prohibited uses

13.1 You must not use the Site for any unlawful purpose; to infringe anyone's intellectual property or privacy; to harass, abuse or defame anyone; to give false information or impersonate anyone; to send spam, upload malicious code or interfere with the Site's security; to scrape data from the Site using automated means without our permission; or to misuse discount codes or the referral programme.

13.2 If you breach this clause, we may suspend or close your account and cancel affected orders that have not shipped, with a full refund.

14. Liability

14.1 Except where the law does not allow it (including under Quebec's Consumer Protection Act), we are not liable for loss or damage that was not reasonably foreseeable when you placed your order, or for loss of profit or business if you use our products for business purposes.

14.2 Nothing in these Terms limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud, or for any liability that cannot be limited by law.

15. Changes, complaints and general

15.1 Changes. We may update these Terms to reflect changes in the law, our products or how we operate. Updated Terms apply from the "Last updated" date and do not affect orders placed before that date.

15.2 Complaints. If you are unhappy, please contact us first at contact@izimini.com. We aim to respond within 5 business days. You can also contact the consumer protection office in your province or territory, such as the Office de la protection du consommateur in Quebec.

15.3 General. If any part of these Terms is found to be unenforceable, the rest will continue to apply. If we delay enforcing a right, we can still enforce it later. Headings do not affect how these Terms are interpreted.

16. Governing law, language and contact

16.1 Governing law. These Terms are governed by the laws of the province or territory where you live and the federal laws of Canada that apply there. You can bring proceedings in the courts of your province or territory.

16.2 Language. These Terms are available in English and French. If you live in Quebec, the French version applies unless you have expressly chosen the English version.

16.3 Contact us.

IZIMINI PTY LTD, ACN 653 013 524 134-136 Botany Rd, Alexandria NSW 2015, Australia Email: contact@izimini.com

Conditions d'utilisation et de vente IZIMINI — Canada (version française)

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. À propos de nous et des présentes conditions

1.1 Les présentes conditions d'utilisation et de vente (les Conditions) s'appliquent à votre utilisation du site izimini.com (le Site) et aux achats que vous effectuez auprès de nous en tant que client au Canada.

1.2 Le Site est exploité par IZIMINI PTY LTD, société immatriculée en Australie (ACN 653 013 524) (IZIMINI, nous).

1.3 En utilisant le Site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions, qui comprennent notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour. Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

2. Vos droits en vertu des lois sur la protection du consommateur

2.1 Vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec, auxquels il ne peut être dérogé par contrat. Les présentes Conditions ne vous privent d'aucun de ces droits. En cas de conflit entre une disposition des présentes Conditions et un droit auquel vous ne pouvez renoncer, ce droit prévaut.

3. Utilisation du Site

3.1 Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire pour passer une commande, ou disposer du consentement d'un parent ou tuteur.

3.2 Si vous créez un compte, veuillez fournir des renseignements exacts et protéger vos identifiants de connexion.

3.3 Nous veillons raisonnablement à ce que le Site soit disponible et exact, mais nous pouvons devoir le suspendre ponctuellement pour des raisons d'entretien, de sécurité ou indépendantes de notre volonté.

4. Produits, prix et commandes

4.1 Prix. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les frais d'expédition sont affichés avant le paiement. Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix ; voir l'article 5.3.

4.2 Présentation des produits. Nous nous efforçons de présenter nos produits fidèlement, mais les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran, et les images peuvent comporter des éléments de décoration non inclus.

4.3 Passation de la commande. Avant de passer votre commande, vous pouvez la vérifier, voir le prix total et corriger toute erreur. Après votre commande, nous vous envoyons par courriel une confirmation reprenant les détails de votre achat. Le contrat est conclu lorsque nous vous confirmons par courriel l'expédition de votre commande.

4.4 Refus de commande. Avant la conclusion du contrat, nous pouvons refuser une commande si le produit n'est pas disponible, si nous soupçonnons raisonnablement une fraude, si la commande dépasse une limite de quantité ou semble destinée à la revente, si un code de réduction a été utilisé abusivement ou en cas d'erreur de prix manifeste. Dans ce cas, nous vous en informons et vous remboursons intégralement.

4.5 Disponibilité. Nous pouvons limiter les quantités par personne, foyer, compte, moyen de paiement ou adresse de livraison, et cesser la vente d'un produit à tout moment, sans effet sur les commandes déjà expédiées.

4.6 Paiement. Les paiements sont traités par Shopify Payments, PayPal et les autres moyens affichés lors du paiement. Les données de carte sont chiffrées lors de leur transmission et nous ne conservons pas l'intégralité de ces données.

4.7 Annulation avant l'expédition. Les commandes étant traitées rapidement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois passée, sauf lorsque la loi vous accorde un droit d'annulation (voir l'article 5.2). Vous pouvez retourner votre commande contre un échange ou un crédit en boutique après réception, comme prévu à l'article 6.

5. Expédition, droits et taxes

5.1 Expédition. Les commandes à destination du Canada sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis. Les options, frais et délais estimés de livraison sont indiqués lors du paiement et dans notre Politique d'expédition. La livraison standard est gratuite à partir du montant indiqué dans cette politique.

5.2 Retard de livraison. Si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date de livraison que nous vous avons indiquée (ou, à défaut de date, dans les 30 jours suivant votre commande), vous pouvez annuler la commande en nous en avisant avant la livraison, et nous vous rembourserons intégralement.

5.3 Droits et taxes d'importation. Les commandes étant expédiées depuis les États-Unis, elles peuvent être assujetties à des droits de douane, à des taxes (comme la TPS/TVH et la taxe de vente provinciale) et à des frais de courtage facturés par les autorités canadiennes ou le transporteur. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans nos frais d'expédition et sont à votre charge à la réception de votre commande. Si vous refusez de les payer et que le colis nous est retourné, nous vous rembourserons le prix des produits, déduction faite des frais d'expédition initiaux et des frais de retour ou autres frais que nous avons engagés.

5.4 Adresse erronée ou colis non réclamé. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée ou parce qu'il n'a pas été récupéré, nous pouvons facturer des frais de remise en stock de 15 $ ainsi que les frais de réexpédition.

5.5 Risques. Nous sommes responsables de votre commande jusqu'à sa livraison.

6. Retours et échanges

6.1 Changement d'avis. Nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis. Vous pouvez toutefois retourner des articles contre un échange ou un crédit en boutique dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

6.2 Conditions. Les articles doivent être inutilisés, en état d'être revendus, avec toutes leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les demandes de retour se font sur notre portail de retours, où vous recevrez les instructions une fois votre retour approuvé.

6.3 Frais de retour. Les frais d'expédition des articles retournés et des articles d'échange sont à votre charge. Veuillez emballer soigneusement les articles et utiliser un service avec suivi et assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours endommagés ou perdus en cours d'acheminement.

6.4 Traitement. Nous traitons les retours dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception.

6.5 Retours non approuvés. Si nous recevons un retour non approuvé, nous communiquerons avec vous pour obtenir vos instructions. Les articles retournés sans leur emballage d'origine et leurs étiquettes peuvent entraîner des frais de remise en stock de 15 $, en plus des frais de réexpédition.

6.6 Le présent article 6 ne s'applique pas aux produits défectueux ou non conformes à leur description, visés à l'article 7.

7. Produits défectueux ou non conformes

7.1 Nos produits bénéficient des garanties auxquelles il ne peut être dérogé en vertu des lois de votre province ou territoire, notamment quant à leur qualité, à leur aptitude à l'usage auquel ils sont destinés, à leur conformité à leur description et à leur durabilité raisonnable. Au Québec, cela comprend la garantie légale de qualité prévue au Code civil du Québec et à la Loi sur la protection du consommateur.

7.2 Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, écrivez-nous à contact@izimini.com. Selon le problème et vos droits, nous le réparerons, le remplacerons ou vous rembourserons. Les frais de retour d'un produit défectueux sont à notre charge.

8. Promotions et codes de réduction

8.1 Réduction de bienvenue. Les nouveaux clients qui s'abonnent à notre infolettre reçoivent un code de réduction de 10 %. Ce code est valable uniquement sur la première commande, une seule fois par personne, foyer, adresse courriel et moyen de paiement, pendant 3 jours à compter de son envoi.

8.2 Un code par commande. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Les codes ne peuvent être combinés à d'autres codes ou promotions, sauf indication contraire.

8.3 Conditions d'utilisation. Les codes de réduction n'ont aucune valeur en argent et ne s'appliquent ni aux commandes antérieures, ni aux cartes-cadeaux, ni aux frais d'expédition, sauf indication contraire. Les codes personnels ne peuvent être vendus, cédés ou publiés.

8.4 Codes publiés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des codes publiés sur des sites tiers, notamment des sites de coupons ou d'aubaines. Les codes expirés, invalides ou obtenus en violation des présentes Conditions peuvent ne pas fonctionner.

8.5 Retours partiels. Si vous retournez une partie d'une commande ayant bénéficié d'une réduction, tout crédit en boutique correspondra au prix effectivement payé pour les articles retournés.

8.6 Modifications. Nous pouvons modifier ou mettre fin à une promotion à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

9. Programme de référence

9.1 Notre programme de référence est géré par l'entremise de Referrly et est réservé aux partenaires approuvés, qui sont également liés par les conditions du programme acceptées lors de leur inscription et par celles de Referrly.

9.2 Les codes de référence sont destinés à des recommandations personnelles. Les partenaires doivent indiquer clairement qu'ils touchent une commission, conformément aux lignes directrices du Bureau de la concurrence sur le marketing d'influence, et ne doivent pas publier leur code sur des sites de coupons, d'aubaines ou de remise en argent, l'utiliser pour leurs propres achats ni le diffuser par pourriel.

9.3 En cas de manquement, nous pouvons désactiver le code, mettre fin à la participation et retenir les commissions sur les ventes découlant du manquement. Sauf manquement grave, nous accordons d'abord 7 jours au partenaire pour répondre. Les commissions sur les ventes légitimes antérieures au manquement demeurent payables.

10. Avis et propriété intellectuelle

10.1 Avis. Les avis sont recueillis au moyen de Loox et ne peuvent être laissés que par des clients ayant acheté le produit. En publiant un avis, une photo ou un commentaire, vous confirmez qu'il reflète votre expérience réelle et ne porte atteinte aux droits de personne, et vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite pour l'utiliser et l'afficher en lien avec IZIMINI. Nous publions les avis authentiques, qu'ils soient positifs ou négatifs.

10.2 Notre propriété intellectuelle. Tout le contenu du Site, notamment notre nom, notre logo, nos créations, nos images et nos textes, appartient à IZIMINI ou fait l'objet d'une licence en sa faveur. Vous pouvez l'utiliser uniquement pour naviguer et magasiner à des fins personnelles et non commerciales.

11. Protection des renseignements personnels et marketing

11.1 Nous traitons vos renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et, pour les résidents du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

11.2 Nous n'envoyons des courriels commerciaux qu'avec votre consentement, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel. Chaque courriel commercial comprend un moyen de vous désabonner, et nous donnons suite à votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables.

12. Sécurité des produits

Veuillez lire et respecter les instructions, mises en garde et limites d'âge et de poids fournies avec nos produits. Les enfants doivent toujours utiliser nos produits sous la surveillance d'un adulte. Pour toute question de sécurité, écrivez-nous à contact@izimini.com.

13. Utilisations interdites

13.1 Vous ne devez pas utiliser le Site à des fins illégales; pour porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée d'autrui; pour harceler, injurier ou diffamer quiconque; pour fournir de faux renseignements ou usurper l'identité d'une personne; pour envoyer des pourriels, téléverser du code malveillant ou nuire à la sécurité du Site; pour extraire des données du Site par des moyens automatisés sans notre autorisation; ou pour utiliser abusivement les codes de réduction ou le programme de référence.

13.2 En cas de manquement à cet article, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et annuler les commandes concernées non encore expédiées, avec remboursement intégral.

14. Responsabilité

14.1 Sauf lorsque la loi l'interdit (notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec), nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de votre commande, ni des pertes de profits ou d'affaires si vous utilisez nos produits à des fins commerciales.

14.2 Les présentes Conditions ne limitent pas notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

15. Modifications, plaintes et dispositions générales

15.1 Modifications. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour tenir compte de l'évolution de la loi, de nos produits ou de nos activités. Les Conditions mises à jour s'appliquent à compter de la date de « Dernière mise à jour » et sont sans effet sur les commandes passées avant cette date.

15.2 Plaintes. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous d'abord à contact@izimini.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous pouvez également communiquer avec l'organisme de protection du consommateur de votre province ou territoire, comme l'Office de la protection du consommateur au Québec.

15.3 Dispositions générales. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait que nous tardions à exercer un droit ne nous empêche pas de l'exercer ultérieurement. Les titres n'ont aucune incidence sur l'interprétation des présentes Conditions.

16. Droit applicable, langue et coordonnées

16.1 Droit applicable. Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province ou du territoire où vous résidez et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de votre province ou territoire.

16.2 Langue. Les présentes Conditions sont offertes en français et en anglais. Si vous résidez au Québec, la version française s'applique, sauf si vous avez expressément choisi la version anglaise.

16.3 Nous joindre.

IZIMINI PTY LTD, ACN 653 013 524 134-136 Botany Rd, Alexandria NSW 2015, Australie Courriel : contact@izimini.com